Combien de temps prend la livraison ?
Le traitement prend 1 à 3 jours ouvrables. L'expédition standard en Suisse est de 4 à 8 jours ouvrables. L'expédition a lieu du lundi au vendredi.
Questions fréquemment posées
Réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l'expédition, le paiement, les retours et les garanties.
Y a-t-il des frais pour l'expédition ?
Non. La livraison standard en Suisse est gratuite pour toutes les commandes. Nous ne proposons pas d'autres méthodes d'expédition.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons TWINT, Visa et Mastercard. Tous les prix sont en CHF, TVA 8,1% incluse.
Puis-je retourner la marchandise ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception. Le client supporte les frais de retour, sauf si les marchandises sont défectueuses ou ne correspondent pas à leur description. Après arrivée à l'entrepôt, le montant sera remboursé dans les 7 jours ouvrables.
Quelle est la durée de la garantie ?
Les conditions de garantie officielles du fabricant s'appliquent aux appareils JURA : 25 mois pour un usage domestique et 12 mois pour un usage commercial/non domestique. La condition préalable est l'achat auprès d'un revendeur spécialisé agréé et une preuve d'achat.
Où puis-je suivre ma commande ?
À propos du site Suivre la commande avec le numéro de commande et l'adresse email de la commande.
Comment contacter le service client ?
téléphone +41 76 207 37 62 ou par email info@adlerstore.ch. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Vendez-vous à l’étranger ?
Nous expédions actuellement uniquement en Suisse.