politique de confidentialité

Cette déclaration fournit des informations sur le traitement des données personnelles conformément à la loi suisse révisée sur la protection des données (revDSG).

Organisme responsable

Adler-Storen GmbH
Holeestrasse 31
4054 Bâle, Suisse
UID : CHE-216.915.478 · Registre du commerce : CH-270-4008834-8
Téléphone: +41 76 207 37 62
E-mail: info@adlerstore.ch
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure d'Europe centrale)

Finalités du traitement des données

Traitement du contrat : acceptation des commandes, traitement des paiements, expédition, retours et service client.
Respect des obligations légales : obligations de conservation et de comptabilité.
Sécurité : Prévention des abus et des fraudes, dépannage opérationnel.
Communication facultative : Réponse à vos demandes de contact.

Catégories de données traitées

Coordonnées de commande et de contact : nom, adresse, email, téléphone.
Données de paiement : type de paiement et statut de la transaction (les données de la carte elles-mêmes sont traitées par le prestataire de services de paiement).
Historique des commandes et des communications.
Données techniques d'accès : adresse IP (stockée abrégée), horodatage, type de navigateur.

Base juridique

Le traitement repose sur la relation contractuelle, les obligations légales et notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement sûr et efficace. Le consentement est demandé lorsque la loi l’exige.

Divulgation à des tiers

Nous ne transmettons des données à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du contrat : aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services d'expédition et aux prestataires de services informatiques. Ils traitent les données pour le compte et dans le cadre d'obligations de confidentialité.

Période de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou aux exigences légales de conservation (généralement 10 ans pour les documents pertinents pour la comptabilité). Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité des données dans le cadre du revDSG. Veuillez envoyer vos demandes à info@adlerstore.ch en précisant vos coordonnées et, si possible, le numéro de commande.

Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies techniquement nécessaires (par exemple pour le panier). Les détails peuvent être trouvés dans notre Déclaration relative aux cookies.

Sécurité des données

La transmission est cryptée via HTTPS/TLS. L'accès aux données personnelles est réservé aux personnes autorisées.

Changements

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Contact

En date du : 2026-08-12. Vous pouvez trouver la version actuelle sur cette page.